Hablar de social media y marketing 2.0 está a la orden del día. Desde pequeñas marcas hasta grandes empresas buscan estrategias que les permitan destacar en un mundo hiperconectado. Sin embargo, no basta con tener perfiles en Facebook, Twitter o Instagram y acumular seguidores. El verdadero reto está en entender el ecosistema digital y las conversaciones que se generan en él.
Si te estás preguntando si tu estrategia de marketing en redes sociales está siendo productiva frutos, aquí tienes algunas cuestiones que te ayudarán a evaluar si funciona mi estrategia de Social Media o debo revisarla.
Funciona mi estrategia de Social Media
Responde a estas preguntas para ver si funciona o no tu estrategia Social Media.
- ¿Sabes qué es el ROI?
- El retorno de inversión (ROI) es la métrica clave para evaluar el éxito de cualquier estrategia. Si no sabes calcularlo, es hora de aprender.
- ¿Evitas hablar de ROI con tus clientes?
- Si este tema te incomoda, puede ser una señal de que no estás seguro de los resultados que estás obteniendo.
- ¿Intentas evitar clientes que entienden de ROI?
- Los clientes informados son un gran recurso. Si los evitas, podrías estar perdiendo oportunidades de mejora.
- ¿Cuándo fue la última vez que generaste un lead online?
- Si no recuerdas la respuesta, es probable que tu estrategia necesite ajustes urgentes.
- ¿La mayoría de tus leads provienen de amigos y conocidos?
- Esto sugiere que tu alcance orgánico y tu presencia en redes sociales son limitados.
- ¿Sabes qué es un cliente fiel?
- Un cliente fiel no solo repite compras, sino que también recomienda tu marca. ¿Estás cultivando este tipo de relaciones?
- ¿Por qué otras agencias planifican mientras tú solo publicas?
- El marketing efectivo requiere una estrategia clara, no solo publicar por publicar.
- ¿No entiendes cómo otras agencias cobran por twittear?
- Si piensas que las redes sociales son gratis, te falta comprender el valor del contenido y la estrategia.
- ¿Tu único logro es twittear mientras haces karaoke?
- Ser un experto en redes no se trata solo de publicar sin parar; es necesario que esos mensajes generen resultados.
Estas son algunas cuestiones muy simples, también debes analizar otros temas. Por ejemplo:
- ¿Tienes muchos seguidores, pero pocos clientes?
- ¿Envías correos a tu lista de suscriptores?
- ¿Sabes cómo funciona un embudo de conversión?
- ¿Generas ventas con margen positivo?
- ¿Tu blog está abandonado?
- ¿Sobornas a familiares para que te den likes?
- ¿Tus seguidores nunca interactúan contigo?
- ¿Tienes pánico a los informes de Google Analytics?
- ¿Tu sitio web no está optimizado para conversiones?
Si te sentiste identificado con varias de estas preguntas, no te preocupes. La clave está en hacer ajustes graduales pero efectivos. Aquí te dejo algunas recomendaciones muy comunes:
- Define objetivos claros: Sin metas específicas, es imposible medir el éxito.
- Crea contenido de valor: No solo publiques por cumplir; ofrece contenido que eduque, entretenga o inspire.
- Fomenta la interacción: Habla con tus seguidores, no solo les hables.
- Mide constantemente: Utiliza herramientas como Google Analytics y Facebook Insights para entender qué está funcionando y qué no.
Como ves hay puntos que debes analizar para saber si funciona o no tu estrategia Social Media